Retour & Ruilen

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.

Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 

Retourneren is super makkelijk in drie stappen:

Stap 1: Stuur ons een e-mail en geef aan dat u een product wilt ruilen of retourneren. U ontvangt van ons de retourformulier waar u uw bestelling naartoe kunt sturen.

Stap 2: Verpak uw bestelling zorgvuldig en stuur deze naar het opgegeven adres.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier terug naar het adres op het retourformulier. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track & Trace code, zodat jij en wij op de hoogte blijven van de verzending.

Stap 3: Ontvang uw winkeltegoed

De kosten voor de oorspronkelijke verzending van uw bestelling worden door ons betaald. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 7-10 werkdagen winkeltegoed ter waarde van het betaalde bedrag. Het product dient in de oorspronkelijke staat te zijn geretourneerd.